Associada da Abrid apresenta  V/Invoice , uma esteira de comunicação omnichannel

Associada da Abrid apresenta V/Invoice , uma esteira de comunicação omnichannel

A solução conta com uma rastreabilidade completa – envios, aberturas e cliques – com segurança nível bancário e fallback para soluções impressas
Data da publicação: 21/09/2022
A Valid, associada da Abrid, lança o V/Invoice, uma esteira de comunicação omnichannel, que de forma simples e ágil, digitaliza o processo de envio de boletos de pagamento, gerando informações de controle e segurança em toda a operação, sempre com foco na necessidade de cada usuário.
 
A solução conta com uma rastreabilidade completa – envios, aberturas e cliques – com segurança nível bancário e fallback para soluções impressas, ou seja, o cliente terá uma solução one-stop-shop, evitando múltiplas integrações e garantindo a entrega para o destinatário.
 
“É uma solução que permite uma experiência completa, do primeiro contato ao pós venda. O que buscamos é a automação de conversas em todos os canais com o menor custo possível e melhor experiência tanto para nosso cliente como para o usuário final”, ressalta Alexandre Okamoto, Gerente de Soluções da Valid.
Além disso, a modernização da comunicação digital garante uma gestão da operação que permite o acompanhamento do uso de todos os canais.
 
A solução V/Invoice está integrada aos seguintes meios:
 
  • SMS: O usuário pode enviar boletos e compartilhar informações com alto engajamento e o melhor alcance;
  • RCS: Uma mensagem de texto interativa com vídeos, áudios e texto com caracteres ilimitados;
  • E-mail: Um dos canais de maior engajamento e com várias possibilidades de customização;
  • Chatbot/Whatsapp: Aplicativo que permite interação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nele, é possível checar dúvidas, negociação, envio de boleto, atualização cadastral, por exemplo.
  • Carimbo de tempo: Serviço que transforma um e-mail em documento eletrônico com validade jurídica, provando seu envio, recebimento, integridade, autoria e confirmação de leitura com geração de laudo. É a carta registrada no meio digital com validade jurídica.
  • Fatura digital: Com o envio digital de fatura com garantia de entrega, o usuário ganha tempo.
  • Fatura em vídeo: solução inovadora que permite o envio de qualquer documento digital como apólice de seguros, fatura, etc.  em formato de vídeo, que pode ser disponibilizado via e-mail, App, portal ou whatsapp.
  • Régua de comunicação: criação de jornadas automatizadas de comunicação com o cliente final, concretizando o relacionamento com o usuário, direcionando diferentes mensagens e conteúdos em diferentes canais para mantê-lo ligado à empresa e interessado nos produtos e/ou serviços ofertados.
  • Régua de cobrança: processo que automatiza a cobrança, começando pelo envio da fatura por e-mail, combinado com uma série de notificações até seu vencimento, com foco na antecipação de receita e redução da inadimplência.

Para saber mais, acesse www.valid.com 

 

 

Fonte: ABRID
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